سياسة الخصوصية
آخر تحديث شباط/فبراير 2026
كارتيروس (“نحن” أو “لنا” أو “لنا”) تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك عند زيارتك لموقعنا https://cartervalves.com/ (“الموقع”) واستخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات بطريقتين أساسيتين: تلقائياً عند زيارتك لموقعنا وطوعياً عند تفاعلك معنا.
أ) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا (بيانات الاستخدام)
عند دخولك إلى موقعنا، تقوم خوادمنا تلقائياً بتسجيل بعض البيانات الفنية لضمان الاستقرار والأمان. وقد يشمل ذلك:
- معلومات الجهاز: نوع وإصدار المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز.
- بيانات السجل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وعنوان URL المُحيل (الموقع الذي ربطك بنا)، والصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ/وقت الوصول.
- الغرض: تُستخدم هذه البيانات للتحليل الإحصائي الداخلي وإدارة النظام وتحسين وظائف موقعنا. يتم تخزينها بشكل عام بشكل منفصل عن المعرّفات الشخصية.
ب) المعلومات التي تقدمها طواعية
نجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها طواعيةً عندما تقوم بما يلي:
- اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال.
- طلب دعم العملاء أو معلومات عن المنتج.
- البيانات التي تم جمعها: قد يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشحن ومحتوى رسائلك.
- الغرض: نستخدم هذه البيانات بشكل صارم لتسهيل التواصل وتلبية طلباتك المحددة (على سبيل المثال، معالجة طلب أو مشاركة تفاصيل الشحن مع شركاء الخدمات اللوجستية).
2. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وفهم من أين يأتي زوارنا.
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية وملفات تعريف ارتباط الجلسة: وهي ملفات مؤقتة تُحذف عند إغلاقك للمتصفح، وتُستخدم للحفاظ على وظائف الموقع أثناء زيارتك.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة للتعرف عليك في زياراتك المتكررة ولتخصيص خدماتنا.
- التحكم: يمكنك توجيه المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا.
3. تحليلات الجهات الخارجية والإعلانات
لتحسين أعمالنا وتوفير المحتوى ذي الصلة، نتشارك مع مزوّدي خدمات من جهات خارجية.
- تحليلات جوجل: نحن نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام الموقع الإلكتروني. تتعقب هذه الخدمة سلوك الزائر وعادةً ما تنقل البيانات إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية.
- ملاحظة الخصوصية: لقد قمنا بتفعيل إخفاء الهوية IP, مما يعني أن عنوان IP الخاص بك يتم اقتطاعه داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية قبل إرساله إلى الولايات المتحدة، مما يضمن مستوى أعلى من الخصوصية.
- الإعلانات الرقمية (إعلانات جوجل وإعلانات مايكروسوفت): قد نستخدم أكواد التتبع لقياس العائد على الاستثمار (ROI) لحملاتنا الإعلانية. تتيح لنا هذه الأدوات فهم تدفقات المستخدمين وأنشطة التحويل لتقديم إعلانات أكثر ملاءمة.
4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي تم جمعها للأغراض التجارية المشروعة التالية:
- تقديم الخدمات: لتشغيل موقعنا وتلبية طلبات السلع والخدمات.
- التواصل: للرد على استفساراتك وطلبات الدعم وتقديم التحديثات.
- التحسين: لتحليل سلوك المستخدم وتحسين أداء موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وتجربة المستخدم.
- التسويق: لقياس فعالية إعلاناتنا وإرسال مراسلات ترويجية لك، حيثما كان ذلك مسموحًا به (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
5. أمن البيانات
نحن ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. في حين أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، يُرجى تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%.
6. حقوقك وخياراتك
لديك حقوق محددة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول والتصحيح: يمكنك طلب مراجعة معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية غير المتعلقة بالمعاملات.
- الحذف: يجوز لك أن تطلب منا تعطيل حسابك أو حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على عنوان البريد الإلكتروني المدرج أدناه.
7. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى الاتصال بنا.
البريد الإلكتروني: info@cartervalves.com
يرجى عدم إرسال رقم بطاقتك الائتمانية أو أي معلومات مالية حساسة أخرى عبر البريد الإلكتروني.